自学考试工程心理学考试知识点：用户模型

用户模型：用用户模型的定义来描述用户的特质，描述用户对系统的期望与需要。一个健全、适当的用户模型将帮助系统理解用户的特质和类别，理解用户的动作、行为的意思，以便更好地控制系统功能的达成。
设计者模型：是设计者为设计系统及其界面的目的而打造的，表示用户特质的设计者模型，它是设计者觉得用户头脑中有哪些想法的模型，即设计者所理解的用户对系统的期望。